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Política de privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La empresa [Nombre de tu Empresa de Turismo], con RUC N° [Número de RUC], con domicilio en [Dirección completa], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web [URL del sitio web] (en adelante, “el Sitio Web”) o por cualquier medio directo.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopilamos (nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, información médica relevante para el viaje, etc.) serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

  • Gestionar, confirmar y operar las reservas y servicios turísticos contratados (tours, hoteles, transporte, entradas).
  • Procesar pagos y emitir facturas o boletas electrónicas.
  • Comunicarnos con usted para enviar confirmaciones, itinerarios detallados, actualizaciones e información crucial antes y durante el viaje.
  • Atender consultas, solicitudes y brindar soporte al cliente.
  • En caso de que haya dado su consentimiento expreso, enviarle información promocional sobre nuevos destinos, paquetes turísticos, ofertas y noticias relacionadas con nuestros servicios.

3. BASE LEGITIMADORA PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos para las finalidades de gestión de la reserva y ejecución del contrato es necesario para cumplir con la relación comercial que usted solicita. Para el envío de publicidad y marketing, requerimos de su consentimiento expreso, el cual puede otorgar o revocar libremente en cualquier momento.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Para poder prestar los servicios turísticos contratados, sus datos personales serán compartidos únicamente con los proveedores necesarios (como hoteles, aerolíneas, compañías ferroviarias, guías oficiales de turismo y operadores logísticos) y solo con la información estrictamente requerida para la ejecución del servicio. En todos los casos, dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y a tratar sus datos conforme a la ley.
Sus datos no serán transferidos a otros terceros con fines comerciales distintos sin su autorización expresa, salvo por obligación legal.

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
Sus datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y por los plazos legales que exija la normativa fiscal y comercial peruana (generalmente 5 a 7 años). Implementamos medidas técnicas, administrativas y legales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. DERECHOS ARCO (Ley Peruana N° 29733)
Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestros registros.
  • Rectificar sus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades (ej. marketing).
  • Revocar el consentimiento otorgado para una o más finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud escrita, con su firma física o digital, acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI o pasaporte), dirigida a nuestro Responsable de Protección de Datos al correo: [correo.datos@tudominio.com] o a nuestra dirección física. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas operativas. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro Sitio Web, donde estará disponible la versión actualizada.

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